生效日期 2024/04/01

商品出貨日期
● 非客製商品出貨日期
下單後 (不含訂購當天) 1 - 3個工作天內出貨。

● 客製商品的出貨日期和預付期
與非客製產品不同，當客製產品訂單全額付款後，客人所訂購的客製產品並不存在，它需要經過許多步驟才能完成生產和交付。從客戶付款並訂購客製產品到收到客製產品之間的這段時間稱為「預付期」。

客製產品是根據客戶的耳形製作的，因此客戶需要先提供一對耳模，然後我們才能向英國總部下達客製產品訂單。只有在拿到耳模和完整的客製產品訂單後，我們才能將其放入英國總部的生產排序中。

通常情況下，英國總部確認訂單後，大約需要 3 - 4 周的時間才能完成客製產品的生產並將其運往台灣。貨物運抵台灣後，還要經過 1 - 3 天的報關、進貨質量檢驗、拍照存檔和包裝過程，才能將貨物運送給客戶。因此一般狀況下，客製產品從下單到出貨的週期為 4 - 5 周。這個就是客製產品的「預付期」。
 

商品出貨模式
台灣客戶有三種出貨模式：台北門市自取、宅配、超商門市取貨。
● 台北門市自取：非客製商品，在收到通知後，在營業時間內可到 ACS台北門市取貨。
● 宅配：順豐快遞，按訂單送貨資料的地址配送，(某些台灣本島偏遠地區與離島暫無宅配服務)。送貨地址為台灣偏遠地區與離島地區者，若該地址在郵局的服務範圍內，則以郵局包裹遞送。若不在郵局服務範圍內，我們將聯絡客戶改送其他地址，或改為親自到 ACS門市取貨。
● 超商門市取貨：按訂單的送貨資料所指定的 7-11或全家門市配送，(產品價格超過NT$3000元者，因為保險問題不能接受採用超商配送)。
非台灣客戶只有一種出貨模式
宅配：順豐快遞，按訂單送貨資料的地址配送。

宅配條款
送貨日期和時間：週一至週六 09:00 - 19:00，周日、國家法定節假日和補休日不提供送貨服務。
送貨延遲：如遇節假日訂單較多或不可抗力的自然災害因素，可能會延遲發貨。
交貨時間安排：實際送貨情況取決於送貨上門司機安排的路線。
簽名： 送貨時需要簽名： 如果您無法在送貨地址簽收產品，請考慮將產品托運給您信任並能為您簽收產品的人。
所有權和風險：請注意，一旦包裹離開 ACS ASIA 倉庫，我們將無法更改送貨地址。所有產品的所有權和損失風險將在包裹交付後轉移給您。
無法投遞的包裹：任何因無法投遞而退回給我們的包裹，我們將收取額外的重新發貨費用。

宅配的天數
非客製商品
●  台北自取：親自到 ACS門市取貨。
    出貨天數：1 - 3 天。
●  台灣宅配、超商取貨：(台灣本島偏遠地區與離島暫無宅配服務)，
    出貨天數：1 - 3 天，配送天數：1 - 3天。
●  香港、澳門、泰國、新加坡、馬來西亞、韓國：順豐快遞 宅配
    出貨天數：1 - 3 天，配送天數：4 - 5天。
●  中國內地：順豐快遞 宅配
    出貨天數：1 - 3 天，配送天數：7 - 10天。
●  日本：順豐快遞 宅配
    出貨天數：1 - 3 天，配送天數：3 天。
●  菲律賓、越南：順豐快遞 宅配
    出貨天數：1 - 3 天，配送天數：5 - 7天。

客製商品 – 監聽耳機/通信耳機/濾音耳塞/睡眠耳塞
●  台北 ACS門市 自取：親自到 ACS門市取貨。
    訂單確認後：4 - 5 週。
●  台灣順豐快遞 宅配：(台灣本島偏遠地區與離島暫無宅配服務)，
    訂單確認後：4 - 5 週，配送天數：2 - 3天。
●  香港、澳門、泰國、新加坡、馬來西亞、韓國：順豐快遞 宅配
    訂單確認後：4 - 5 週，配送天數：4 - 5天。
●  中國內地：順豐快遞 宅配
    訂單確認後：4 - 5 週，配送天數：7 - 10天。
●  日本：順豐快遞 宅配
     訂單確認後：4 - 5 週，配送天數：3天。
●  菲律賓、越南：順豐快遞 宅配
    訂單確認後：4 - 5 週，配送天數：5 - 7天。